Livraison:
Rock'n'Fairy gère ses envois avec La Poste et Mondial Relay.
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Rock'n'Fairy a choisi d'expédier ses créations aux pays suivant:
La France; la Belgique; l'Allemagne; le Pays-Bas; l'Islande; la Norvège; le Royaume-Uni; l'Italie; l'Espagne; le Canada; l'Antarctique; l'Australie; le Burkina Faso; le Brésil; les Etats-Unis; la Nouvelle-Zélande; le Japon; la Chine; le Portugal; la Suisse; la Suède; la Grèce; le Groenland; l'Irlande; la Pologne; le Luxembourg.
Livraison par La Poste
Les tarifs sont reconsidérés chaque année au 1er janvier lors de la hausse de la grille tarifaire de La Poste.
Les bijoux sont expédiés par Lettre Suivie (100g à 250g), les articles de décorations sont expédiés dans des emballages cartons (minimum 500g).
-Pour la France Métropolitaine:
*5.25€ pour les envois de 0g à 0.250g;
*7.35€ pour les envois de 0.250g à 0.500g;
*9.40€ pour les envois de 0.500g à 1kg;
*10.70€ pour les envois de 1kg à 2kg.
(La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 90€ d'achat pour la France Métropolitaine)
-Pour la Belgique, l'Allemagne, le Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la Suisse, La Suède, la Grèce, le Groenland, l'Irlande, la Pologne et le Luxembourg:
*14.85€ pour les envois de 0g à 0.500g;
*18.45€ pour les envois de 0.500g à 1kg;
*20.90€ pour les envois de 1kg à 2kg.
(La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100€ d'achat sur ces pays mentionnés ci-dessus)
-Pour le Royaume-Uni (Avec un supplément tarifaire de 3€ en lien avec les impacts du Brexit déjà compris):
*17.85€ pour les envois de 0g à 0.500g;
*21.45€ pour les envois de 0.500g à 1kg;
*23.90€ pour les envois de 1kg à 2kg.
(La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100€ d'achat pour le Royaume-Uni)
-Pour l'Islande et la Norvège:
*22.70€ pour les envois de 0g à 0.500g;
*27.10€ pour les envois de 0.500g à 1kg;
*29.65€ pour les envois de 1kg à 2kg.
(La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150€ d'achat sur ces pays mentionnés ci-dessus)
-Pour le Canada, l'Antarctique, l'Australie, le Burkina Faso, le Brésil, les Etats-Unis, la Nouvelle-Zélande, le Japon et la Chine:
*33.50€ pour les envois de 0g à 0.500g;
*37.30€ pour les envois de 0.500g à 1kg;
*51.40€ pour les envois de 1kg à 2kg.
(La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150€ d'achat sur ces pays mentionnés ci-dessus)
Livraison par Mondial Relay
Mondial Relay assure la livraison dans les pays suivants :
-France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Italie (en locker ou point relais)
Frais de livraison pour 1kg:
*5.50€ pour la France Métropolitaine;
*7€ pour la Belgique, le Pays-Bas et le Luxembourg;
*9€ Pour l'Espagne et l'Italie;
*10€ pour le Portugal.
(La livraison par Mondial Relay est offerte pour toute commande supérieure à 90 euros pour la France Métropolitaine, et pour une commande supérieure de 100€ pour la Belgique, le Pays-Bas, le Luxembourg, l'Italie, l'Espagne et le Portugal)
Délai de Fabrication et d'Envoi:
Rock'n'Fairy ne possède pas de stock : Chaque bijou est fabriqué à la main et à la commande. Seule la décoration est déjà fabriquée en avance mais vendue en pièce unique.
Le temps de fabrication varie en fonction de la quantité de la commande mais aussi de la pièce à réaliser. Le délai de réalisation des commandes est de 5 à 10 jours avant expédition, il faut ensuite compter 2 à 5 jours avant la réception de sa commande pour la France.
Service client:
Pour toute demande de retour, veuillez adresser un mail à l'atelier au plus vite après la réception de votre commande ou vous référer au formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Les retours sont limités à 14 jours après la réception de la commande, ce délai passé, l'atelier ne pourra malheureusement pas reprendre votre article. Une photo de l'article vous sera demandé si celui-ci a été endommagé lors du transport. Aucun retour ni remboursement ne sera effectué sur les créations uniques (commandes personnalisées, cadres, chandeliers, bougeoirs, inclusions,...)
